Hootsuite چیست؟ راهنمای کامل مدیریت شبکه های اجتماعی
hootsuite به عنوان یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی وارد میدان میشود. hootsuite یک پلتفرم کانادایی است که از سال 2008 فعالیت خود را آغاز کرده و امروز به یکی از معتبرترین و پرکاربردترین نرم افزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی در جهان تبدیل شده است.
معرفی hootsuite
در دنیای امروز شبکه های اجتماعی تبدیل به قلب بازاریابی دیجیتال شده اند. هر برند، شرکت و حتی فردی که میخواهد در فضای آنلاین موفق باشد، ناچار است به صورت حرفه ای روی شبکه های اجتماعی سرمایه گذاری کند. اما مدیریت همزمان چندین پلتفرم مثل اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، توییتر، یوتیوب و تیک تاک کار ساده ای نیست. اینجاست که hootsuite به عنوان یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی وارد میدان میشود. hootsuite یک پلتفرم کانادایی است که از سال 2008 فعالیت خود را آغاز کرده و امروز به یکی از معتبرترین و پرکاربردترین نرم افزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی در جهان تبدیل شده است. میلیون ها کاربر در بیش از 175 کشور از این پلتفرم استفاده میکنند. برندهای بزرگی مانند adobe، coca cola، ikea و evenbrite از مشتریان شناخته شده hootsuite هستند. دلیل این محبوبیت امکانات کامل، امنیت بالا و تجربه کاربری حرفه ای این پلتفرم است.
برای خرید اکانت hootsuite می توانید از طریق فروشگاه اینترنتی بیتن اقدام نمائید و سفارش خودتان را ثبت کنید.
ویژگی های کلیدی hootsuite
-
مدیریت چندین حساب کاربری
یکی از مهم ترین مشکلات کسب و کارها این است که مجبورند برای هر شبکه اجتماعی وارد اپلیکیشن جداگانه شوند. hootsuite این مشکل را حل میکند. شما میتوانید تمام اکانت های مختلف خود را به یک داشبورد واحد متصل کنید و بدون نیاز به جابجایی بین اپ ها، همه را یکجا مدیریت کنید.
-
زمانبندی حرفه ای پست ها
یکی از امکاناتی که hootsuite را از ابزارهای ساده متمایز میکند، قابلیت زمانبندی دقیق است. شما میتوانید محتوا را برای روزها و حتی ماه های آینده برنامه ریزی کنید. این ویژگی باعث میشود نظم محتوایی حفظ شود و هیچ روزی بدون پست نمانید.
-
تقویم محتوایی پیشرفته
hootsuite یک تقویم تصویری دارد که در آن میتوانید تمام پست ها، کمپین ها و استوری های آینده را مشاهده کنید. این قابلیت کمک میکند استراتژی بازاریابی شما به صورت شفاف پیش روی تیم قرار گیرد.
-
گزارش گیری و آنالیز جامع
بدون داده نمیتوان فهمید یک استراتژی موفق بوده یا خیر. hootsuite ابزارهای گزارش گیری قدرتمندی دارد که آمار دقیق نرخ تعامل، رشد فالوئر، تعداد کلیک ها و عملکرد کمپین ها را ارائه میدهد. همچنین امکان دانلود گزارش ها برای ارائه به مدیر یا مشتری وجود دارد.
-
شنود اجتماعی یا social listening
این قابلیت به شما امکان میدهد بدانید کاربران در مورد برند، محصولات یا موضوعات کلیدی چه میگویند. با رصد منشن ها و هشتگ ها میتوانید سریع واکنش نشان دهید و حتی ترندها را زودتر از رقبا شناسایی کنید.
-
مدیریت تیمی و همکاری گروهی
کسب و کارها معمولا چند نفر را مسئول مدیریت شبکه های اجتماعی میکنند. در hootsuite میتوانید نقش های مختلف تعریف کنید (ادمین، نویسنده، تحلیلگر و...) و سطح دسترسی هر نفر را مشخص کنید. این موضوع جلوی تداخل وظایف یا انتشار محتوای اشتباه را میگیرد.
-
اتصال به ابزارهای دیگر
hootsuite فقط یک ابزار مستقل نیست. این پلتفرم قابلیت اتصال به crm ها، ابزارهای ایمیل مارکتینگ، پلتفرم های تبلیغاتی و نرم افزارهای دیگر را دارد. این یکپارچگی باعث میشود مدیریت دیجیتال مارکتینگ ساده تر و دقیق تر انجام شود. مقایسه نسخه رایگان و پولی
- نسخه رایگان
- امکان اتصال حداکثر 2 اکانت
- زمانبندی محدود (حداکثر 5 پست در صف)
- دسترسی به امکانات پایه برای تست و استفاده شخصی
- نسخه های پولی
- professional: مناسب فریلنسرها و کسب و کارهای کوچک، اتصال تا 10 اکانت و زمانبندی نامحدود
- team: مناسب تیم های بازاریابی کوچک، اتصال تا 20 اکانت، ابزارهای همکاری تیمی و گزارش گیری پیشرفته
- business: مناسب سازمان های بزرگ، اتصال تا 35 اکانت، ابزارهای امنیتی و گزارش های سفارشی
- enterprise: ویژه برندهای بین المللی، امکانات کاملا سفارشی، مدیریت تیمی گسترده و پشتیبانی اختصاصی
به طور خلاصه نسخه رایگان بیشتر برای تست یا استفاده ساده مناسب است. اگر هدف شما بازاریابی حرفه ای یا مدیریت چندین برند است، نسخه های پولی ضروری خواهند بود.
آموزش کار با hootsuite
- ایجاد اکانت: ابتدا در سایت hootsuite.com ثبت نام کنید.
- اتصال شبکه های اجتماعی: اکانت های اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین یا توییتر خود را به داشبورد متصل کنید.
- ایجاد پست: وارد بخش publisher شوید، متن و تصویر را آپلود کنید و شبکه اجتماعی موردنظر را انتخاب نمایید.
- زمانبندی: تاریخ و ساعت انتشار را مشخص کنید یا گزینه انتشار فوری را انتخاب نمایید.
- استفاده از تقویم محتوایی: پست های زمانبندی شده در تقویم قابل مشاهده و مدیریت هستند.
- تحلیل عملکرد: در بخش analytics میتوانید آمار دقیق عملکرد هر پست را بررسی کنید.
- مدیریت تیمی: در صورت داشتن تیم، اعضا را اضافه کرده و نقش آنها را تعیین کنید.
- رصد محتوا: در بخش streams میتوانید هشتگ ها، منشن ها و پیام های کاربران را مانیتور کنید.
امنیت hootsuite
امنیت یکی از نگرانی های اصلی کاربران است. سوالی که همیشه مطرح میشود این است: آیا ممکن است استفاده از hootsuite باعث هک شدن اکانت ها شود؟ پاسخ این است که خیر
- ارتباط hootsuite با شبکه های اجتماعی از طریق api های رسمی برقرار میشود و هیچ رمز عبوری به صورت مستقیم ذخیره نمیشود.
- سرورها مطابق با استانداردهای جهانی مثل gdpr و soc 2 مدیریت میشوند.
- امکان فعال سازی تایید دو مرحله ای برای افزایش امنیت وجود دارد.
- اطلاعات کاربران با الگوریتم های رمزنگاری قوی محافظت میشود.
بنابراین احتمال هک شدن اکانت از سمت hootsuite تقریبا صفر است. تنها تهدید زمانی ایجاد میشود که خود کاربر از رمزهای ضعیف استفاده کند یا در برابر فیشینگ بی احتیاط باشد.
سوالات متداول درباره hootsuite
آیا hootsuite زبان فارسی دارد؟
خیر. رابط کاربری آن انگلیسی است اما به دلیل طراحی ساده، یادگیری سریع و استفاده از آن آسان است.
آیا امکان انتشار استوری اینستاگرام وجود دارد؟
بله. در نسخه های جدید قابلیت زمانبندی استوری و حتی مدیریت دایرکت ها و کامنت ها اضافه شده است.
در نسخه رایگان محدودیت ها چگونه است؟
نسخه رایگان اجازه اتصال فقط 2 اکانت و زمانبندی 5 پست را میدهد. برای فعالیت حرفه ای نیاز به نسخه های پولی خواهید داشت.
آیا امکان مدیریت دایرکت اینستاگرام وجود دارد؟
بله. شما میتوانید پیام های خصوصی و کامنت های کاربران را در همان داشبورد دریافت و پاسخ دهید.
اگر اشتراک پولی را تمدید نکنم چه میشود؟
اکانت شما به حالت رایگان بازمیگردد. داده ها حذف نمیشوند اما دسترسی به امکانات پیشرفته محدود خواهد شد.
آیا استفاده از hootsuite فقط برای شرکت های بزرگ مناسب است؟
خیر. این ابزار هم برای اینفلوئنسرها و کسب و کارهای کوچک مناسب است و هم برای سازمان های بزرگ
نظر شما