آیا هوش مصنوعی میتواند برنده جایزه نوبل شود؟
مدلهای هوش مصنوعی در علم موفقیت کسب کردهاند. در دو سال اخیر، آنها نشان دادهاند که میتوانند دادهها را تجزیه و…
مدلهای هوش مصنوعی در علم موفقیت کسب کردهاند. در دو سال اخیر، آنها نشان دادهاند که میتوانند دادهها را تجزیه و…
در این مقاله نگاهی کاربردی خواهیم داشت به فرصتها و موانع موجود، چگونگی طراحی دورههای آنلاین شغلی مناسب بازار ایران و…
FCR نهتنها معیاری برای سنجش کارایی مرکز تماس است، بلکه اهرمی برای افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینهها و تقویت وفاداری…
بر اساس گزارش Zendesk درباره روند خدمات مشتریان، در سال ۲۰۲۵ بیش از %۷۱ رهبران کسبوکارها، برای افزایش رضایت مشتریان…
نرمافزارهای مدیریت پروژه، دیگر یک ابزار جانبی برای مدیران نیستند، بلکه به یک عنصر حیاتی در تحول دیجیتال تبدیل…
حتماً تجربه کردهاید که هنگام تماس با پشتیبانی یک شرکت یا رزرو نوبت، با یک صدای ضبطشده روبهرو شوید. این صدا با…
در این نوشته به دنبال پاسخ به پرسشهایی عملی هستیم: چگونه خدمات بانکی مناسب برای شرکتهای کوچک را پیدا کنیم، چه…
کسب و کارها شبیه به دانههای برف هستند؛ یعنی هیچ دو کسب و کاری را نمیتوان پیدا کرد که دقیقاً شبیه به هم باشند. اما یک…
یکی از کلیدی ترین دوره هایی که می توان با آن مهارت های مدیریتی خود را ارتقا داد، دوره MBA مدرسه کسب و کار ماهان است.
در این مقاله، ضمن بررسی برخی از فناوریهای جدید مرتبط با اتوماسیون کسب و کار، به معرفی یک نمونه موفق ایرانی از این…